Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 / 06 / 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre toute personne (ci-après le « Client » ou « Vous ») et le site Moogui’s, édité par Moogui’s 26260 Saint-Donat-sur-L’herbasse, relatif à l’achat, à la possession et à l’utilisation de produits phydigitaux (physiques + numériques) de collection, dénommés « Moogui’s », proposés via le site https://mooguis.fr (ci-après le « Site »).

1. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente de produits Moogui’s, objets physiques de collection équipés d’une puce NFC et associés à des jetons numériques uniques (NFT) enregistrés sur la blockchain. L’achat d’un produit Moogui’s donne lieu à une livraison d’un objet physique et à l’attribution d’un NFT représentant ce produit dans l’univers numérique.

2. Nature hybride du produit

Chaque produit Moogui’s est constitué de :

Un élément physique Moogue : figurine tangible, contenant un composant NFC.

Un élément numérique : NFT, permettant l’interaction dans le jeu ou dans des environnements numériques compatibles.

Ces deux éléments sont indissociables pour bénéficier de l’expérience complète (jeux, challenges, tournois). Toutefois, la perte ou la dégradation de l’un n’annule pas automatiquement la validité de l’autre, sauf pour les événements nécessitant une double authentification (voir art. 12).

3. Conditions d’utilisation – Mises en garde

Les produits Moogui’s sont destinés à un public de + de 7 ans.

⚠ Mises en garde :

Ce produit n’est pas un jouet au sens des normes CE mais un objet de collection.

Ne pas mouiller, immerger ou exposer à l’humidité.

Ne pas utiliser pour frapper ou viser des personnes ou des animaux.

Ne pas exposer à des températures supérieures à 60°C.

Ne pas exposer à des solvants, liquides corrosifs ou nettoyants agressifs.

Ne pas exposer à des champs électromagnétiques puissants (IRM, enceintes industrielles).

Ne pas démonter l’objet, ni altérer la puce NFC.

Ne pas rayer ou altérer les faces visuelles du Moogue Physique dessins et inscriptions

Responsabilité : Moogui’s décline toute responsabilité en cas d’usage non conforme ou de détérioration résultant du non-respect de ces consignes.

✅ Conditions d’éligibilité aux challenges et tournois :
Pour participer aux événements officiels (tournois, classements, défis communautaires), le client doit obligatoirement pouvoir prouver l’authenticité du lien entre :

La figurine physique Moogue (via sa puce NFC intacte)

Le NFT associé (présent sur le wallet enregistré lors de l’activation)

En cas de perte des identifiants numériques (wallet), ou de dégradation de la puce NFC rendant l’authentification impossible, ou de dégradation des visuels du Moogue physique (dessins et / ou inscriptions) la participation aux événements sera refusée sans compensation. Il appartient au Client d’assurer la sécurité de ses accès et l’intégrité de l’objet physique.

4. Commande et livraison
4.1 Modes d’achat
Les produits Moogui’s peuvent être acquis par les moyens suivants :

Sur le site officiel https://mooguis.fr (commande en ligne après création de compte, avec paiement sécurisé) ;

En magasin, chez des revendeurs partenaires agréés, dont la liste peut être consultée sur le Site ;

Lors de manifestations officielles (salons, festivals, conventions, etc.), sur les stands Moogui’s ou de ses partenaires distributeurs.

Le Client est informé que les modalités de livraison et d’activation peuvent varier selon le mode d’achat.

4.2 Livraison du produit physique

En cas d’achat en ligne, le produit physique est livré à l’adresse fournie par le Client. Les délais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

En cas d’achat en magasin ou sur un stand, la remise du produit se fait immédiatement, sur place.

Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement pour les commandes en ligne.

4.3 Livraison du jumeau numérique (NFT)

Le NFT associé au Moogue est livré sur la blockchain et attribué au portefeuille numérique renseigné lors de l’enregistrement dans l’application Moogui’s.

⚠ L’attribution du NFT nécessite obligatoirement que le Client :

Télécharge l'application Moogui’s ;

Crée un portefeuille sécurisé Moogui’s ou connecte un portefeuille existant ;

Active la puce NFC du Moogue physique via son smartphone ;

Scanne le QR code sécurisé inclus dans l'emballage pour lier le Moogue physique à son jumeau numérique.

4.4 Cas de perte ou dégradation

En cas de dégradation de la puce NFC (suite à une mauvaise manipulation, à une exposition à l’eau, à des températures extrêmes, à des champs magnétiques ou électrostatiques ou à toute utilisation contraire aux recommandations) empêchant la reconnaissance du Moogue, il ne sera plus possible de prouver son authenticité numérique.

En cas de perte des identifiants du portefeuille numérique (ou si le Client ne peut plus y accéder), l’accès au NFT est irréversiblement perdu. Aucun duplicata ne peut être généré. Dans ces cas, le lien entre le Moogue physique et son jumeau numérique est considéré comme rompu, et le Client ne pourra plus participer aux challenges, tournois ou expériences nécessitant cette authentification.

•    En cas de dégradation des (dessins et / ou inscriptions) du Moogue physique rayures ou à l'altération des visuels (suite à une mauvaise manipulation, à une exposition à l’eau, ou à la lumière, à des températures extrêmes, ou à toute utilisation contraire aux recommandations) empêchant la reconnaissance du Moogue, il ne sera plus possible de participer au tournoi ou au challenge ou à toute autre animation Moogui’s.

5. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros (€) ou en crypto-monnaie. Paiement immédiat exigé à la commande. Des frais peuvent s’appliquer selon le mode choisi (ex. : gas fees en crypto).

Formules avec abonnement
Certains packs incluent des formules avec abonnement "Pack Pionnier", "Pack Visionnaire".

Ces abonnements ouvrent l’accès à des contenus exclusifs, ou des Goodies.

Durée et prix : indiqués clairement sur la fiche produit.

Renouvellement : automatique ou manuel selon l’option choisie.

Résiliation : possible à tout moment depuis votre espace client (sauf période minimale indiquée).

6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique à la partie numérique (NFT.

Pour la partie physique, le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, à condition que le produit n’ait pas été ouvert ou activé.

7. Propriété intellectuelle et licence d’usage

7.1 Physique

Le Client devient propriétaire de l’objet physique Moogui’s, sans pour autant acquérir les droits sur l’univers ou les personnages Moogui’s.

7.2 Numérique (NFT)
Le NFT donne lieu à une licence personnelle, non commerciale et non exclusive d’usage de

l’illustration et des éléments associés, dans les limites suivantes :

Affichage dans un portefeuille, une galerie ou sur les réseaux sociaux.

Participation à l’univers numérique de Moogui’s.
Toute exploitation commerciale nécessite une autorisation expresse écrite de Moogui’s.

8. Responsabilité

Moogui’s met tout en œuvre pour garantir la qualité, la traçabilité et l’expérience utilisateur associées à ses produits hybrides (physiques et numériques). Toutefois, en tant qu’utilisateur et détenteur de technologies connectées (NFC, blockchain, NFTs), vous reconnaissez et acceptez les limites techniques et les risques inhérents.

8.1 Utilisation des produits Moogui’s

Moogui’s ne pourra être tenue responsable :

Des pertes, altérations ou détériorations du Moogue physique résultant d’un usage inapproprié, contraire aux recommandations spécifiées à l’article 3 ;

D’une impossibilité d’associer ou de lire un Moogue en cas de puce NFC abîmée, désactivée, démontée ou rendue illisible ;

D’un dysfonctionnement causé par une exposition à l’humidité, à la chaleur excessive, à des chocs, ou à des interférences magnétiques.

Le respect des précautions d’usage est une condition essentielle pour garantir le bon fonctionnement du produit. Tout non-respect peut rendre impossible l’interaction avec la version numérique ou la participation aux services proposés.

8.2 Perte ou inaccessibilité du NFT

Moogui’s décline toute responsabilité en cas de :

Perte ou oubli des identifiants liés à votre portefeuille numérique (wallet), rendant inaccessible votre NFT associé ;

Mauvaise gestion ou transfert involontaire du NFT à un tiers ;

Perte d’accès au NFT résultant d’une négligence dans la sécurisation de vos clés

privées ou informations de connexion ;

Modification ou suppression de données ou de contenus par des tiers non autorisés sur

votre portefeuille.

Vous êtes seul responsable de la gestion de votre portefeuille blockchain. Moogui’s ne stocke ni les clés privées, ni les phrases de récupération, et ne peut en aucun cas intervenir pour restaurer l’accès à un NFT perdu.

8.3 Challenges, tournois et interactions numériques

Pour pouvoir participer aux challenges, tournois et autres expériences interactives proposées par Moogui’s, le Client doit pouvoir prouver de manière vérifiable :

La possession du Moogue physique, en bon état ;

La possession du NFT correspondant, associé à un portefeuille valide.

Le Moogue doit impérativement être lisible sur toutes ses faces et en bon état général, sans altérations, inscriptions, effacements ni dégradations visibles. En particulier :

La puce NFC doit être intacte et fonctionnelle pour permettre la lecture via l’application ;

Les éléments visuels du Moogue doivent être reconnaissables, afin de garantir l’intégrité de l’objet lors des vérifications physiques lors d’événements.

En cas de non-respect de ces conditions, Moogui’s se réserve le droit d’exclure tout Moogue non conforme de toute compétition, jeu ou tournoi, sans possibilité de réclamation.

8.4 Blockchain et environnement numérique

Moogui’s attire l’attention du Client sur les risques liés à l’usage des technologies blockchain :

Volatilité de la valeur des NFTs sur les plateformes d’échange ;

Bugs de smart contracts ou limitations techniques inhérentes aux blockchains ;

Frais de transaction variables (gas fees), non contrôlés par Moogui’s ;

Éventuels délais ou erreurs de propagation sur les réseaux décentralisés.

En acceptant les présentes CGV, vous déclarez avoir connaissance de ces spécificités et les accepter sans réserve.

9. Données personnelles et confidentialité

Voir la Politique de Confidentialité complète en annexe. Respect strict du RGPD. Vos données ne sont jamais revendues.

Moogui’s traite vos données dans le respect du RGPD. Les seules données collectées sont celles strictement nécessaires au traitement de la commande.

Les adresses blockchain ne sont utilisées que pour la livraison des NFTs et ne sont pas associées à une identité sans votre consentement.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes relèvera des tribunaux compétents du ressort de Valence, sauf règles d’ordre public contraires.

 

11. Modifications des CGV

Moogui’s se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

12. Participation aux événements officiels Moogui’s

La participation aux événements organisés par Moogui’s (challenges, tournois, missions communautaires, classements, etc.) est conditionnée à la possession conjointe d’un Moogue physique authentique et de son jumeau numérique (NFT) associé, enregistré sur la blockchain via l’application Moogui’s.

12.1 Identification requise

Pour pouvoir participer, chaque participant doit pouvoir prouver :

qu’il est en possession d’un Moogue physique contenant une puce NFC fonctionnelle, non détériorée et identifiable par l’application Moogui’s ;

que ce Moogue est rattaché à son identité numérique via un portefeuille personnel connecté à la blockchain Moogui’s.

que ce Moogue est clairement et facilement identifiable Les éléments visuels (dessins et / ou inscriptions) du Moogue doivent être reconnaissables dépourvu de rayures, et non altérés afin de garantir l’intégrité de l’objet lors des vérifications physiques lors d’événements.

L’authenticité du duo Moogue physique + NFT associé est strictement requise. 12.2 Cas d’exclusion automatique
La participation sera impossible dans les cas suivants :

Dégradation ou altération de la puce NFC ou des visuels du Moogue physique empêchant son scan ou son identification par l’application ;

Perte ou inaccessibilité du portefeuille numérique contenant le NFT, sans possibilité de prouver la propriété du jumeau numérique ;

Tentative de participation avec un Moogue non authentifié ou frauduleusement déclaré.

Aucune réclamation ou réattribution de NFT ne sera possible après détérioration ou perte d’accès, conformément aux risques inhérents à l’usage de la technologie blockchain mentionnés dans l’article 8.

12.3 Transparence et équité

Ces conditions garantissent l’équité entre tous les participants et permettent de s’assurer que chaque joueur agit avec un Moogue unique, vérifié et immuable, dans le respect de l’esprit de la collection et des événements Moogui’s.